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　　 本報訊（記者趙銳 實習生查亞超）“別的小區供暖都快1個月了，我家暖氣還是冰涼的。天氣一天比一天冷，我們怎麼受得了。”11月13日上午，銀川市興慶區老公安廳東側24號樓8單元的張女士支票借款撥打12345專線電話反映了此事。銀川市供熱物業辦、信訪督辦局督辦科、12345投訴受理辦公室的相關負責人到現場進行督辦。
　　 張女士稱，她所居住的機車借款24號樓由銀川市建發物業公司負責供暖，但至今家裡仍未通暖。
　　 銀川建發物業服務有限責任公司項目經理劉明華介紹，自2011年起，建發物業開始負責該居民區的供暖工作。當年，居民區已被列入拆遷範圍，加之租住戶居多，很多居民選擇安裝空調或使用煤爐取暖，並不願繳納采暖費。供熱公司虧損較大，因此才沒有供暖劉經理說，該小區共有襯衫6棟樓，上百戶居民，年供熱成本需要57萬多元，而去年的採暖費只收了9.9萬元。其中，老公安廳東、南兩側的兩棟居民樓內，很多居民甚至主動提出不需要供暖，因此，物業方今年就停止為這兩棟居民樓供熱。
　　 在督辦現場，銀川市供熱物業辦副票貼主任張健向記者介紹，為保證該小區正常供暖，政府於2011年投資30萬元更換了鍋爐、管道等供熱設施，並每年向供熱公司提供20萬元供熱補助。但在供熱過程中，該小區採暖費收繳率始終不足20%。對此，銀川市信訪督辦局督辦科科長王亞鋒表示，督辦已安排轄區街道、供熱企業對居民進行入戶調查，隨後將根據調查結果提出解決方案。　　（原標題：老公安廳兩棟居民樓今冬供暖有點懸）